Notre histoire
Buhos Tours est une agence de voyages située à La Paz, en Bolivie. Nous avons débuté notre activité en 1999 en organisant des voyages, des excursions, des traversées et des circuits dans toute la Bolivie. Notre point fort : les attractions de Tiwanaku, Chacaltaya et Valle Luna, et nous le maintenons aujourd'hui. Nous souhaitons faciliter l'accès de nos clients à toutes les informations nécessaires sur nos services touristiques. Nous vous invitons à consulter notre site web pour découvrir les merveilles de la Bolivie et vous aider à organiser votre voyage.

Mission:

Chez Buhos Tours, nous sommes animés par la passion de faire découvrir au monde entier les richesses naturelles, culturelles et historiques de la Bolivie. Depuis notre création, nous nous efforçons de concevoir des expériences touristiques qui vont au-delà d'un simple voyage : nous veillons à ce que chaque visiteur vive des moments authentiques, sûrs et mémorables.
Notre mission est d'offrir un service complet et de haute qualité, combinant excursions soigneusement planifiées, transport fiable, guides professionnels, cuisine traditionnelle et hébergement dans des lieux exceptionnels, pour que chaque détail de votre séjour soit inoubliable.
Nous croyons en un tourisme responsable qui respecte la nature, valorise les communautés locales et favorise des échanges culturels enrichissants. Nous souhaitons que chaque voyageur reparte avec non seulement des souvenirs, mais aussi un morceau de l'essence bolivienne.

Vision :
Notre vision est de nous imposer comme une entreprise leader du tourisme bolivien, reconnue à l’échelle nationale et internationale pour l’excellence de nos services, l’innovation de nos offres et notre engagement en faveur du développement durable.
Nous rêvons que la Bolivie devienne une destination incontournable sur la carte du voyage mondial et que ceux qui s’y rendent trouvent en Buhos Tours un partenaire de confiance et passionné, capable de transformer leurs attentes en expériences exceptionnelles.
Nous souhaitons inspirer davantage de personnes à découvrir la majesté du Cerro Rico à Potosí, l’immensité du Salar d’Uyuni, la biodiversité du parc Madidi, la magie de la Pampa del Yacuma et tant d’autres trésors que la Bolivie recèle fièrement.
Chez Buhos Tours, nous œuvrons chaque jour pour que votre voyage soit bien plus qu’un simple circuit : une histoire dont vous vous souviendrez toute votre vie.

FOIRE AUX QUESTIONS

 

Pourquoi réserver avec nous ?
Notre agence de voyages travaille avec des prestataires touristiques depuis 1999 et a acquis une vaste expérience. C'est ainsi que nous organisons des voyages pour que vous puissiez profiter de la Bolivie en toute sécurité et avec toute l'expérience que nous avons acquise.

 

Comment réserver avec vous ?
Pour réserver l'activité qui vous intéresse, suivez ces étapes. Sélectionnez l'activité qui vous intéresse. Vous y trouverez toutes les informations sur le circuit. Une fois sélectionnée, cliquez sur « RÉSERVER ». Le calendrier apparaîtra. SÉLECTIONNEZ LA DATE de votre voyage pour cette activité. Pour certains circuits, vous devez sélectionner le type de service souhaité et/ou l'heure de départ. Une fois sélectionné, vous devez AJOUTER LE NOMBRE DE PERSONNES qui utiliseront ce service et cliquer sur CONTINUER. Un formulaire apparaîtra alors, que vous devrez remplir avec les informations du passager. Une fois terminé, cliquez sur ACHETER. Enfin, il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail et de payer par carte bancaire.

 

Le paiement sur le site web est-il sécurisé ?

Notre plateforme de paiement est fiable et sécurisée.

 

Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui ! Vos informations sont sécurisées. Nous n'en avons besoin que pour traiter votre réservation et vous contacter en cas de modification de votre réservation une fois l'activité terminée. Cela nous permet également de vous offrir plus de commodité lors de la prise en charge de certains services.

 

Je pense avoir effectué le paiement, mais je n'ai pas reçu de confirmation ?
Il est fort possible que le paiement n'ait pas été finalisé pour diverses raisons si vous n'avez pas encore reçu de billet pour votre activité. Par conséquent, veuillez remplir à nouveau les informations demandées et suivre cette procédure correctement. Si vous constatez que vous avez été facturé, veuillez nous contacter.

 

Quand recevrai-je la confirmation du service que j'ai payé ?
La confirmation doit être envoyée immédiatement après réception de votre billet et de votre reçu de paiement. Il se peut que votre adresse e-mail soit incorrecte, auquel cas vous devez nous contacter. Il se peut également que les informations relatives à l'activité et le paiement n'aient pas été correctement saisis.

 

Dois-je imprimer mon billet ou puis-je afficher l'activité payée depuis mon téléphone ?
Dans certains cas, si vous devez l'imprimer, nous vous informerons par e-mail de votre inscription. Pour les activités dont nous ne vous avons pas informé, vous pouvez le présenter par téléphone.

 

Puis-je modifier la date de mon activité ?

Oui, bien sûr, à condition de le faire au moins 72 heures à l'avance afin d'éviter tout frais supplémentaire. Cependant, si vous avez opté pour une formule avec sous-traitance, des frais peuvent s'appliquer. Pour modifier votre billet et obtenir plus d'informations, veuillez nous écrire en indiquant l'activité ou le service et la date.

 

Que se passe-t-il si je ne me présente pas à l'activité prévue ?

Si vous nous avez prévenus à l'avance, nous pouvons modifier la date et la disponibilité du service. Si vous avez oublié de nous prévenir de votre impossibilité de voyager, cela sera considéré comme une « No Show ». L'absence à l'heure et au lieu prévus pour l'activité n'entraînera aucun remboursement.

 

Quelle est la langue de l'activité ?
La plupart de nos excursions sont organisées avec des guides parlant espagnol et anglais. Ceci est généralement indiqué dans la fiche de l'activité.
Si vous souhaitez ou recherchez un guide parlant une langue spécifique, veuillez nous en informer.

 

Quel est le point de rendez-vous pour mon activité ?
Ceci est généralement indiqué dans la fiche de l'activité que vous avez sélectionnée.
Si ce point n'est pas disponible ou si votre hôtel est situé en dehors du centre-ville, veuillez nous indiquer votre hôtel ou lieu de séjour afin que nous puissions vous fournir plus d'informations sur le point de rendez-vous.

 

Où se termine l'excursion ou l'activité ?
Vous trouverez cette information dans la fiche de votre activité. La plupart des excursions se terminent en centre-ville pour les visites de groupe.
Si vous optez pour une excursion privée, le choix vous appartient ou vous sera accordé à l'avance.

 

Comment puis-je laisser un avis sur l'activité que j'ai choisie ?
Oui, c'est simple. Une fois votre réservation effectuée, nous vous enverrons automatiquement un e-mail pour que vous puissiez partager votre expérience. Aidez-nous à améliorer nos services !